Términos de uso

Última actualización: 20 de octubre de 2026 · MAXNOVA & LUCI Global LLC

1. Quién presta el servicio

En estos términos, "nosotros" es MAXNOVA & LUCI Global LLC y "tú" es la persona que usa MOY IQ.

2. Alcance

Estos términos se aplican al uso de MOY IQ (moyiq.app y app.moyiq.app, también instalada como app) y a la suscripción Pro. Nada en estos términos limita los derechos que te otorgan las normas imperativas de protección al consumidor del país donde vives.

3. Naturaleza del servicio

MOY IQ es una herramienta de organización, seguimiento y educación financiera. Eres responsable de la exactitud de los datos que ingresas y de las decisiones que tomas a partir de lo que muestra la app. MOY IQ no es un asesor financiero, tributario, contable ni de inversión, ni una entidad financiera o regulada. Sus proyecciones, cálculos y señales (incluidas las de MOY IQ Coach) son orientativos y se basan solo en tus datos.

4. Cuenta

Para usar la app necesitas una cuenta gratuita (con email o con Google). Eres responsable de la seguridad de tu dispositivo, tu cuenta y tu clave de licencia. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes → Eliminar la cuenta o escribiendo a support@moyiq.app.

5. Planes y licencias

Starter (gratis): licencia no exclusiva de uso personal, sin costo y sin límite de tiempo. No permite uso profesional con clientes, redistribución ni entrega a terceros.

Pro (suscripción mensual o anual): todo lo de Starter más las funciones Pro, incluido el Modo Asesor. Pro permite el uso profesional de MOY IQ con hasta 30 clientes mientras la suscripción esté activa. No permite revender el software, compartir la clave de licencia ni sublicenciar. El detalle por plan está en los Términos de licencia.

6. Precios e impuestos

Pro cuesta US$ 4,99 al mes o US$ 39,99 al año, en dólares estadounidenses, cobrados por adelantado al inicio de cada período a través de Stripe. Para consumidores en la Unión Europea, el precio indicado es el precio final, con cualquier IVA aplicable incluido. En otros países pueden aplicarse impuestos según tu ubicación; si corresponden, se muestran en la página de pago antes de que confirmes. Tu banco puede cobrar comisiones por pagos en otra moneda.

Si cambiamos el precio de Pro, te avisamos por email al menos 30 días antes de que se aplique. El nuevo precio rige desde la siguiente renovación y puedes cancelar antes sin costo.

7. Renovación automática y cancelación

Pro se renueva automáticamente al final de cada período (cada mes o cada año, según el plan elegido) y se cobra el precio vigente con el mismo medio de pago, hasta que canceles.

Cómo cancelar: en línea, en cualquier momento y sin hablar con nadie, en moyiq.app/cancelar.html. También puedes cancelar al instante en el portal de clientes de Stripe, entrando con el correo de tu compra. También puedes escribir a support@moyiq.app. Te confirmamos la cancelación por email.

Efecto: la cancelación rige al final del período ya pagado; hasta entonces conservas el acceso Pro y no se hacen más cobros. Después, o si un cobro de renovación no puede procesarse, la cuenta pasa al plan Starter sin pérdida de datos.

Recordatorios: en los planes anuales te enviamos un email antes de cada renovación con la fecha, el importe y cómo cancelar, y al menos una vez al año te recordamos en cualquier plan el precio, la frecuencia de cobro y cómo cancelar.

Reembolsos: no se hacen reembolsos parciales por el tiempo no usado, salvo (a) la garantía técnica del punto 9, (b) el derecho de desistimiento del punto 10 y (c) cuando una norma imperativa de tu país lo exija. Por ejemplo, para consumidores en Alemania, el plan anual, una vez terminado su primer año, puede cancelarse con un mes de preaviso y se devuelve la parte proporcional ya pagada. Las condiciones de renovación y cancelación pueden variar por jurisdicción cuando la ley local así lo disponga.

8. Prueba gratuita (si se ofrece)

Si en algún momento ofrecemos una prueba gratuita de Pro, se aplican estas condiciones, además de las que se muestren antes de contratar:

• Dura 14 días desde que la inicias y se pide un medio de pago al empezar. Durante la prueba no se cobra nada.
• Si no cancelas antes de que termine, el día 15 se convierte automáticamente en una suscripción Pro de pago y se cobra el plan que elegiste (US$ 4,99 al mes o US$ 39,99 al año) con renovación automática según el punto 7.
• Unos 3 días antes del final de la prueba te enviamos un email con la fecha del primer cobro, el importe y cómo cancelar.
• Puedes cancelar en cualquier momento de la prueba, por los mismos medios del punto 7, sin ningún cobro.
• Una prueba por persona. La garantía técnica del punto 9 se cuenta desde el primer cobro.

9. Garantía técnica de 14 días

Si dentro de los 14 días desde la compra (o desde el primer cobro, si empezaste con una prueba) tienes un problema técnico que no logramos ayudarte a resolver, te devolvemos el importe completo. Escribe a support@moyiq.app. La garantía no cubre tus decisiones financieras ni la pérdida de datos por falta de respaldo. Es adicional a tus derechos legales y no los limita.

10. Derecho de desistimiento (consumidores en la UE, el EEE y el Reino Unido)

Si eres consumidor con residencia en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, puedes desistir de la suscripción Pro dentro de los 14 días siguientes a la contratación, sin indicar motivos, escribiendo a support@moyiq.app (basta un mensaje claro; puedes usar el texto "Desisto del contrato de MOY IQ Pro contratado el [fecha] con el email [email]"). Te devolvemos todos los pagos en un plazo máximo de 14 días por el mismo medio de pago. Si pediste expresamente que el servicio empezara durante ese plazo, podemos descontar la parte proporcional del servicio ya prestado. El desistimiento es distinto de la cancelación de una suscripción en curso.

11. Datos locales y respaldos

Los datos financieros se guardan en tu dispositivo. Salvo que actives la sincronización cifrada opcional, no los almacenamos ni podemos recuperarlos (con la sincronización activa solo guardamos una copia que tu dispositivo cifra antes de subirla). Pueden perderse si borras los datos del navegador, cambias de dispositivo sin exportar un respaldo, desinstalas la app o reinstalas el sistema operativo. Exporta respaldos desde Ajustes con regularidad. Detalle en la Política de privacidad.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, MAXNOVA & LUCI Global LLC no responde por decisiones financieras tomadas a partir de la información de MOY IQ; por la pérdida de datos debida al borrado del navegador u otras causas locales; por daños indirectos, incidentales o consecuentes; por interrupciones causadas por terceros (alojamiento, navegador, etc.); ni por errores de cálculo derivados de datos incorrectos ingresados por ti. En la misma medida, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita a lo que pagaste por MOY IQ en los 12 meses anteriores al hecho. Estas limitaciones no se aplican al dolo, a la culpa grave ni a los daños a la vida o la salud, ni en la medida en que la ley de tu país no las permita.

13. Propiedad intelectual

El código, el diseño y el contenido de MOY IQ, y los derechos sobre las marcas MOY IQ y MOY IQ Invest, son de MAXNOVA & LUCI Global LLC. La licencia no te transfiere derechos de propiedad intelectual.

Parte del código y de los textos de MOY IQ se escribe con asistencia de herramientas de inteligencia artificial. Los newsletters de MOY IQ Invest se redactan con asistencia de IA a partir de datos de mercado, pueden contener errores y lo dicen en cada envío. Las tipografías del sitio se usan bajo la SIL Open Font License 1.1 (texto de la licencia).

14. Uso permitido e incumplimiento

Te comprometes a no usar MOY IQ para actividades ilegales o fraudulentas, para evadir obligaciones fiscales o legales, ni a compartir o redistribuir tu clave de licencia. Un incumplimiento grave de estos términos o de los de licencia puede llevar, previo aviso cuando sea razonable, a la revocación del derecho de uso. Para usar MOY IQ fuera de los límites de tu plan, escríbenos antes a support@moyiq.app.

15. Disponibilidad

MOY IQ es una app web progresiva que funciona sin conexión una vez cargada. El inicio de sesión, la validación del plan y la sincronización necesitan conexión. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida del alojamiento.

16. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicamos los cambios en esta página con la fecha de actualización y, si un cambio te afecta de forma relevante y tienes una suscripción activa, te avisamos por email con antelación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que el cambio se aplique.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida (EE. UU.), sin aplicar sus normas de conflicto de leyes. Los tribunales estatales y federales con sede en el condado de Miami-Dade, Florida, son competentes para cualquier controversia, sin perjuicio de que cualquiera de las partes acuda a un tribunal de menor cuantía (small claims). Si eres consumidor, esta elección no te priva de la protección de las normas imperativas del país donde tienes tu residencia habitual ni de tu derecho a litigar ante los tribunales de tu domicilio cuando esa ley lo garantice.

18. Contacto

support@moyiq.app · MAXNOVA & LUCI Global LLC, 10482 NW 31st Terrace, Office 1D, Doral, FL 33172, EE. UU.